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  Sin asistencia profesional

Tipos de soporte técnico  Los tipos de soporte técnico varían dependiendo del los problemas que se presentan o de la necesidad que se requiera, para eso, se debe de llevar a cabo un tipo de soporte técnico en específico. Son 4 tipos de soporte técnico más comunes, los cuáles deben llevar asistencia técnica y  en los que estos tipos se dividen. Los 4 campos más comunes de estos servicios son: SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL: Como su nombre lo expresa, este tipo de servicio técnico lleva su ejecución en el lugar donde el quipo se encuentre y puede ser realizado hacia el Hardware o el Software. Debido a que fue de los primeras técnicas de trabajo, es considerado el más antiguo pero eso no lo convierte en el peor ni en el mejor ya que puede tener una mayor eficacia en comparación a las otras. SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA: Debido a los avances en la tecnología digital, no es necesario tener que estar presente en la solución de los inconvenientes del equipo, ya que esta técnica de sopor...

  Principales Servicios de Software y Hardware Software Instalación y activación de sistemas operativos: Integrar parches o mejoras en el funcionamiento y la seguridad para aumentar un mejor rendimiento. Configuración y personalización del sistema operativo: Modificar los ajustes predeterminados de configuración, así como la personalización del escritorio del sistema operativo. Instalación de Software antivirus: Ejecutar monitoreo que buscará y alertará al usuario en el caso que se encuentre un malware. Instalación de programas ( Office , Photoshop , Corel ): Transferencia de programas al equipo para ser configurados y posteriormente darle el uso por el cual fueron desarrollados. Desinstalación de programas y/o actualización: Revertir y/o mejorar los funcionamientos y archivos del programa instalado. Hardware Armado de computadoras a medida cliente: Instalación de los componentes o partes disponibles en base a un presupuesto establecido. Actualización del equipo: Cambiar com...

 

¿Qué es el Soporte Técnico en TI? El soporte técnico se trata de brindar asistencia a las personas para poder ofrecerles una posible solución a un determinado problema que esté presentando su equipo ya sea del lado del HARDWARE o SOFTWARE . Así como también se puede utilizar para resolver dudas o dar recomendaciones de algún producto que se pueda tener en cuenta. Tipos de servicio técnico ST por teléfono: Asistencia verbal remota para resolver dudas o problemas.   ST vía chat: Asistencia escrita a través de una aplicación de mensajería para solicitar información sobre un producto u orientación .     ST vía asistencia técnica personal:  Reparación de equipos electrónicos, recomendaciones o asesoramiento presencial a la persona que los utiliza.   ST mediante asistencia remota: Método o técnica utilizada para solucionar averías accediendo al equipo del usuario sin estar físicamente presente .   Algunas áreas que cubre Reparación de equipos: Consiste en...